Catálogo de agentes

Os agentes Lizzon ativos hoje. Cada um tem uma função específica, prompt próprio, e métrica de sucesso.

1. Lizzy — Atendimento WhatsApp

O que faz: primeira linha no WhatsApp Business da Lizzon. Aplica D.O.S.E. completo, recomenda produto, e encaminha pra humano nos momentos certos.

Para quem: todos os contatos no WhatsApp Lizzon.

KPIs:

70% dos atendimentos resolvidos sem humano
< 30s de tempo médio de resposta
4.5+ de NPS no atendimento

Limitações intencionais:

Não decide pricing (encaminha)
Não fecha venda > R$ 5.000 (encaminha)
Não atende cliente sinalizado como VIP (encaminha imediato)

Pricing: Pacote Atendimento — incluído em todos os pacotes.

2. Liss — Consultor Técnico

O que faz: responde dúvidas técnicas profundas. Diagnóstico capilar via descrição. Sugere protocolo personalizado. Especialista em ciência capilar (pH, ativos, mecanismos).

Para quem: profissional que quer aprofundar — não só “qual produto comprar”.

KPIs:

80% de respostas marcadas como “úteis”
4.5+ de NPS técnico
Pelo menos 60% das consultas evoluem pra venda em 30 dias

Limitações intencionais:

Não dá diagnóstico médico (encaminha pra dermatologista)
Não faz alegação terapêutica
Reconhece quando não sabe e escala pro time técnico humano

Pricing: disponível em pacotes Profissional+.

3. Brina — Treinador de Equipe

O que faz: conduz onboarding novo do time Lizzon (e dos times de salões parceiros que contratam). Faz roleplay, corrige aplicação do D.O.S.E., simula situações difíceis.

Para quem: team leaders que querem treinar pessoa nova rapidamente.

KPIs:

Reduzir tempo de onboarding em 30%
90% de aprovação na certificação interna pós-treino com Brina
Profissional treinado consegue aplicar D.O.S.E. em roleplay com humano sem desvio

Limitações intencionais:

Não substitui mentor humano — complementa
Não certifica oficialmente (sempre humano + Brina juntos)

Pricing: Pacote Empresa — disponível mediante contrato.

4. Marina — Marketing & Conteúdo

O que faz: gera ideias de post, refina copy de carrossel, sugere ângulos de conteúdo educativo. Aplica os 4 pilares + tom Lizzon. Identifica peças fora de tom em revisão.

Para quem: time de marketing interno + parceiros que querem padronizar comunicação.

KPIs:

80% das ideias usadas (sem retrabalho grande)
100% das peças passam no checklist de tom
Reduzir tempo de criação de carrossel em 50%

Limitações intencionais:

Não publica direto — sempre revisão humana
Não cria mídia paga (estratégia humana)
Não negocia com criador/influenciador

Pricing: disponível em pacotes Profissional+.

5. Vento — Lançamento (sazonal)

O que faz: ativado em períodos de lançamento. Coordena cronograma T.E.A.S.E., gera variações de mensagem-chave, monitora reação inicial e sugere ajustes.

Para quem: time de lançamento + parceiros embaixadores do produto.

KPIs:

Atingir cronograma T.E.A.S.E. sem furo
Identificar 3+ ângulos de comunicação pelos primeiros sinais
Antecipar objeção comum em 48h pós-Announce

Limitações:

Operação sazonal (só durante lançamento)
Não substitui PMM humano — auxilia

Pricing: add-on pra lançamentos específicos.

Visão consolidada

Agente	Foco	Disponibilidade	Pacote
Lizzy	WhatsApp / atendimento	24/7	Todos
Liss	Consultor técnico	Sob demanda	Profissional+
Brina	Treinamento de equipe	Sob demanda	Empresa
Marina	Marketing & conteúdo	Diário	Profissional+
Vento	Lançamento	Sazonal	Add-on

Como sugerir novo agente

Time identifica dor recorrente que pode virar agente. Processo:

Documenta o caso de uso (1 página): problema, frequência, custo atual
Apresenta na Clínica de Vendas mensal
Liderança avalia ROI e prioridade
Se aprovado, vai pra roadmap (12-16 semanas até go-live)

Não criar agente que não tem caso de uso recorrente claro.