Pricing e pacotes
Pricing dos agentes Lizzon segue 3 dimensões: agentes incluídos × volume × suporte.
Pacotes principais
Seção intitulada “Pacotes principais”Iniciante
Seção intitulada “Iniciante”Para: profissional autônomo ou salão pequeno (até 200 conversas/mês).
Inclui:
- Lizzy (versão simplificada)
- Dashboard básico
- Suporte por email (24h SLA)
Setup fee: R$ 2.500 Mensal: R$ 490/mês Contrato mínimo: 6 meses
Profissional
Seção intitulada “Profissional”Para: salões médios e profissionais com volume (200-1.000 conversas/mês).
Inclui:
- Lizzy completa + Liss + Marina
- Dashboard avançado com analytics
- Customização do prompt com protocolos do cliente
- Suporte por WhatsApp em horário comercial (4h SLA)
Setup fee: R$ 8.500 Mensal: R$ 1.490/mês Contrato mínimo: 6 meses
Empresa
Seção intitulada “Empresa”Para: redes, distribuidores, marcas (1.000+ conversas/mês).
Inclui:
- Todos os agentes da linha (Lizzy, Liss, Brina, Marina)
- Dashboard executivo + relatórios mensais
- Customização profunda + integração com CRM
- Suporte dedicado (1h SLA, atendimento via Customer Success)
- Treinamento presencial do time (8h)
Setup fee: R$ 25.000+ Mensal: R$ 4.900+/mês (varia conforme volume) Contrato mínimo: 12 meses
Add-ons
Seção intitulada “Add-ons”| Add-on | Preço |
|---|---|
| Vento (lançamento sazonal) | R$ 5.000 / lançamento |
| Treinamento extra (4h) | R$ 1.800 |
| Customização avançada de prompt | R$ 3.500 |
| Integração específica (CRM, ERP) | Sob orçamento |
| Auditoria de qualidade trimestral | R$ 2.500 / trimestre |
Como apresentar pricing pra cliente
Seção intitulada “Como apresentar pricing pra cliente”Não comece por preço. Sempre apresente nesta ordem:
- Recap da dor (do Discovery)
- Como o agente endereça (demo já feita)
- Resultado esperado (com benchmark de caso similar)
- Investimento (setup + mensal)
- ROI estimado (payback em X meses)
Frase de abertura recomendada:
“Pelo que vimos no Discovery e na Demo, o pacote que faz sentido pra você é o [X]. Investimento de setup é [Y], mensalidade [Z]. Considerando que hoje você gasta [tempo/dinheiro] em [problema X], o payback estimado é em [N] meses. Posso te enviar a proposta detalhada?”
Negociação — o que é negociável
Seção intitulada “Negociação — o que é negociável”| Negociável | Não-negociável |
|---|---|
| Forma de pagamento | Voz/qualidade do agente (não dilui) |
| Cronograma de implementação (até 30 dias) | SLA mais agressivo que o do pacote |
| Escopo (cortar agentes/features) | Acesso ao prompt bruto (sempre confidencial) |
| Setup fee parcelado | Volume além do contratado sem upgrade |
Descontos — política
Seção intitulada “Descontos — política”- 5% — autoridade do AE (Account Executive)
- 5-10% — autoridade do Head Comercial
- 10%+ — exige aprovação do CEO
Desconto sem contrapartida = praga. Sempre exija algo em troca:
- Contrato mais longo
- Pagamento à vista
- Indicação contratual de parceiros
- Case publicável
Cliente que pede tabela “rápida”
Seção intitulada “Cliente que pede tabela “rápida””“Mando, mas pra a proposta fazer sentido pro seu cenário, preciso entender 3 coisas no Discovery — assim te mando o pacote certo, não um genérico que pode estar caro ou barato demais. Te mando proposta após Discovery, ok?”
Tabela bruta sem Discovery = comparação errada de valor. Sempre Discovery primeiro.